Nee, we hanteren geen minimumorderbedrag. Houd er wel rekening mee dat verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht. Dit is afhankelijk van de totale waarde van je bestelling.
Soms werkt het bestellen niet omdat je verouderde software (browser) gebruikt.
Probeer een andere browser, zoals Chrome of Firefox. Als deze niet geïnstalleerd staat kan je deze gratis downloaden, kijk op www.alleinternetbrowsers.nl.
Als je de beschikking hebt over een andere computer, kan je hier ook op testen of het wellicht daar wel lukt. Mocht het toch niet lukken dan graag je probleem melden door een mailtje te sturen naar info@vreeken.nl.
Als je ingelogd bent op onze webshop heb je rechtsboven drie ronde buttons, de middelste brengt je naar jou account overzicht en hier kan je rechtsboven het menu openen door op jouw initialen te klikken. Dit opent een dropdown menu, hierin klik je op profiel. Je bent nu in het menu waar je adreswijzigingen kan maken.
kunnen gemaild worden naar info@vreeken.nl.
Je kunt op onze website betalen met de volgende betaalmethoden: iDeal, Creditcard, PayPal, Giropay, Bancontact, Sofort, EPS, ING Home Pay en Cartes Bancaires. Tijdens het afrekenen worden de betaalopties getoond die in jouw land beschikbaar zijn.
Tijdens het afrekenproces krijg je de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. Zorg ervoor dat je na het invullen op het pijltje klikt om de code toe te passen. Let op: Elke kortingscode kan slechts één keer worden gebruikt tijdens een bestelling en kan niet achteraf worden toegepast op een reeds geplaatste bestelling.
Orders die je als lid van de VreekenClub plaatst worden automatisch verrekend met je saldo tijdens het afrekenen van jouw bestelling.
Als je ingelogd bent wordt je winkelwagen bewaard op het account waar je de bestelling mee maakt. Je kan later op elke computer verder gaan door opnieuw in te loggen.
Als je ingelogd bent dan bewaren wij de artikelen in jouw winkelmandje. Als je dan uitlogt en later weer terug komt, worden je artikelen automatisch weer in je winkelwagen geplaatst als je inlogt.
Zodra wij je bestelling hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Heb je binnen een uur geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder. Als je daar ook geen bericht van ons vindt, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen je graag verder om te controleren of je bestelling goed is doorgekomen.
Ja, alle bestellingen zijn inclusief BTW omdat wij verkopen aan consumenten.
Tijdens het afreken proces kun je een alternatief factuuradres invullen.
Als je ingelogd bent op onze webshop heb je rechtsboven drie ronde buttons, de middelste brengt je naar jou account overzicht en hier kan je de bestellingen bekijken die je eerder geplaatst hebt.
Als je een order wilt annuleren, dan mag dat uiteraard. Reageer op de originele bevestiging van jouw bestelling (reply-functie) en verander de titel in “Annuleren bestelling”. De reden van annulering willen we uiteraard wel graag weten. Soms kunnen we de order niet meer achterhalen (omdat deze bijvoorbeeld al onderweg is), dan kun je de order retour sturen (in de originele verpakken). Voor meer informatie over het retourneren van een bestelling verwijzen wij je graag naar onze retourpagina.
Ja, wij verkopen ook aan winkeliers, zowel online als offline. Voor meer informatie over de mogelijkheden om verkoper te worden, kun je terecht bij het contactformulier op onze website. We helpen je graag verder!
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Deze worden veilig verwerkt en beschermd volgens de geldende wetgeving. Je kunt erop vertrouwen dat jouw gegevens bij ons in goede handen zijn.